Stellenanzeige: Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)

Wir bieten

– Eine leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V bis zu EG 6
– Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)
– Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
– Betriebliche Altersvorsorge
– Sicherer Arbeitsplatz
– Mobiles Arbeiten möglich
– Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
– Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
– Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen Team mit hohem Maß an Eigenverantwortung
– Gesundheitsangebote

Ihre Aufgaben

– Fallbearbeitung aller persönlichen, schriftlichen und telefonischen Beratungs- und Serviceleistungen in angebotenen Sparten und Dienstleistungen
– Neuanlage und Pflege von Kundenstammdaten
– Annahme von Anfragen zu Sperrmüll-, Altkleider-, E-Schrott und Altmetallterminen
– Telefondienstleistung intern und extern
– Fallabschließende Einzugs-, Auszugsbearbeitung
– Tarifberatungen
– Kontenklärung und Erfassen von Einzahlungsvorgängen
– Anlegen von Ratenvereinbarungen

Wir erwarten

– Eine 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekauffrau/-mann. Alternativ dazu, aufgrund von Erfahrungen, entsprechende Kenntnisse
– Hohes Maß an Kundenorientierung und Bereitschaft zur Arbeit mit Kunden
– Sicheres und offenes Auftreten, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
– Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Produkten
– Kenntnisse des SAP-Moduls IS-U sind von Vorteil
– Fremdsprachenkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
– Bereitschaft zur Einarbeitung und Weiterbildung
– Flexibilität, Belastbarkeit und Engagement
– Teamfähigkeit

Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle beantwortet Ihnen gerne Herr Stefan Metz, 0631/8001-3653.
Sie sind bereit, in unserem Unternehmen Verantwortung auf dieser Stelle zu übernehmen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 07.08.2022.

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Quelle Text:
SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG
Marketing/Öffentlichkeitsarbeit
Bismarckstraße 14
67655 Kaiserslautern

www.swk-kl.de

Kaiserslautern, 01.08.2022

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