Mitarbeiter IT-Kundensupport (m/w/i) | DEMANDO GmbH

Bei IT-Prozessen und SAP sind wir Partner für Werke, Kommunen sowie Unternehmen in Kaiserslautern und seiner Region. Zur Verstärkung unserer über 60 IT-Experten suchen wir (M)IT-Macher: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Ideen in einer Atmosphäre mit gutem Team-Spirit verwirklichen wollen. Und damit unser Unternehmen voranbringen und bereichern.

Du bist erfahren im technischen Kundensupport und/oder hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch als Quereinsteiger (m/w/i). Wir bieten Dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben und neuen Herausforderungen!

Wir sind IT-Macher: offen, unkompliziert und fair.

Werde Teil von DEMANDO und bewirb Dich jetzt!

Dein Job- Leidenschaft trifft Vielfalt

– Per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem – als erste Ansprechperson nimmst Du alle IT-relevanten Anfragen von unseren Kunden entgegen. Eingehende Anfragen versuchst Du gleich zu lösen oder leitest diese an andere Support-Einheiten weiter
– Du verwaltest und klassifizierst sämtliche Anfragen in unserem Ticket-System und pflegst unsere Dokumentation
– Du unterstützt bei der Beschaffung, Bereitstellung und Inventarisierung von benötigter Hard- und Software
– Du pflegst Benutzer, Passwörter und Berechtigungen (Mitarbeit im User Management/Active Directory)
– Du erledigst Print- und Mail Aufträge sowie sonstige Postdienstleistungen

Deine Qualifikationen – Unsere Anforderungen

– Du bist erfahren im technischen Kundensupport und/oder hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch als Quereinsteiger (m/w/i)
– Du bist Problemlöser und Kommunikationstalent mit Spaß am Kontakt mit Kunden
– Die Arbeit mit gängigen Kommunikationsmitteln (E-Mail, Telefon, Ticketsystemen) fällt Dir leicht
– Du überzeugst durch lösungsorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Denk- und Handlungsweise gepaart mit einer Hands-on-Mentalität
– Zu Deinen Stärken zählen Team- und Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientiertes Agieren sowie Zuverlässigkeit
– Du hast die Bereitschaft zur Teilnahme an wechselnden Arbeitszeiten (Früh ab 7:00 Uhr oder spät bis 17:30 Uhr)
– Du bist im Besitz des Führerscheins Klasse B
– Berufseinsteiger oder Quereinsteiger sind herzlich Willkommen

Deine Benefits – Unser Angebot

– Wir bieten Dir eine Praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen, familiären Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
– Es erwarten Dich spannende Aufgaben in einem interessanten und abwechslungsreichen Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortlichkeit
– Wir bieten Dir eine leistungsgerechte Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge; 13. Monatsgehalt und zusätzlichen Prämien.
– Du arbeitest in einem modernen Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen zusammen, die die Begeisterung für Technik und unsere Unternehmenswerte teilen
– Unsere Büroräume befinden sich in attraktiver Lage innerhalb des IT-Hotspots „Pre Park“ in Kaiserslautern mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Mitarbeiterparkplätzen

Hier geht es zur Bewerbung



Quelle Text/Bild:
DEMANDO GmbH
Europaallee 10
67657 Kaiserslautern

www.demando.de

Kaiserslautern, 28.02.2022